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商家不发货/发错商品怎么办
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商家不发货/发空包/发错货怎么办

商家不发货:

商家不及时发货,用户可以旺旺上进行催促,对于超过3天不发货的允许淘宝申请退款,并联系平台客服说明。


商家发空包:

如果发现物流显示签收但是没收到商品,可以先找派件员咨询一下,如果核实商家没有实际发货,可旺旺上联系商家说明,要求商家补发。


商家发的商品有质量问题:

收到的商品有问题,可联系淘宝商家更换。



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